Microsoft AI Roadmap: The age of AI Transformation


The Journey of AI with Microsoft Cloud

ในช่วงปลายปี 2022 เทคโนโลยี AI เริ่มเป็นที่รู้จักมากขึ้น มีการใช้งานผ่าน Generative AI (ChatGPT) โดยบริษัท OpenAI ซึ่งเป็นรูปแบบ Large Language Models ที่สามารถประมวลผลทางภาษาเพื่อการสื่อสารและโต้ตอบบทสนทนาขั้นพื้นฐานได้ ต่อมาในเดือนมีนาคม 2023 OpenAI ได้การพัฒนาไปสู่ GPT-4 เป็นวิวัฒนาการของเทคโนโลยีทางภาษาในเชิงลึก สามารถประมวลผลทั้งข้อความและรูปภาพเพื่อการสื่อสารได้อย่างเข้าใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในงาน SCBX EXPO2024 คุณวสุพล ธารกกาญจน์ Chief Operation Officer, Microsoft Thailand ได้มาเล่าถึง การเดินทางของ AI กับบริษัท Microsoft ไว้ว่า ในเดือนมีนาคม 2023 ทาง Microsoft ได้เปิดตัว Microsoft 365 Copilot ผู้ช่วยดิจิทัลที่นำเอาความสามารถของ AI มาผนวกเข้ากับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของ Microsoft เพื่อช่วยให้กระบวนการทำงานในองค์กรสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น และล่าสุดในเดือนพฤษภาคม 2024 ที่ผ่านมา Microsoft ได้นำ Generative AI มาใส่ในอุปกรณ์ส่วนตัว เช่น มือถือหรือคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็น Small Language Models หรือเรียกว่า Phi3 ที่มีความฉลาดและความสามารถใกล้เคียงกับ GPT-4 อีกด้วย




ปัจจัยที่ทำให้ Microsoft สนใจการเปลี่ยน Platform Shift และก้าวเข้าสู่ยุค AI
  • Universal Interface เปลี่ยนวิธีการทำงานกับคอมพิวเตอร์ จากที่เราต้องเรียนรู้ภาษาของคอมพิวเตอร์ ให้เป็นคอมพิวเตอร์ต้องเข้าใจภาษาของเราแทน
  • Memory & context เครื่องมือนี้จะสามารถจดจำบทสนทนาและเนื้อหาที่คุยกับเราไว้ และโต้ตอบบทสนทนาในหัวข้อเดิมได้อย่างต่อเนื่อง
  • Reasoning & planning เทคโนโลยีนี้มีวิธีการคิดวิเคราะห์และประมวลผลที่ซับซ้อนมากขึ้น สามารถอธิบายและยกตัวอย่างได้อย่างชัดเจน
Microsoft Copilot ผู้ช่วยการทำงานในยุคดิจิทัล

จากการเปลี่ยนแปลง Platform Shift สู่ยุคแห่ง AI ทาง Microsoft จึงได้ปล่อยฟีเจอร์ Copilot ออกมา เพื่อช่วยเสริมประสิทธิภาพในการทำงานในองค์กร ซึ่งแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ

  • Microsoft Copilots คือ ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Microsoft ที่รวมเอาเทคโนโลยี AI เข้าไว้ด้วยกัน ทำหน้าที่เปรียบเสมือนผู้ช่วยอัจฉริยะให้ผู้ใช้งานสามารถทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
  • Copilot stack ผู้ใช้บริการสามารถนำเทคโนโลยี AI จาก Microsoft มาปรับใช้หรือต่อยอดให้ตรงกับความต้องการของแต่ละคนหรือหน่วยงานได้มากขึ้น

ก้าวต่อไปของ Microsoft AI
  • Microsoft ลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อทำให้ AI เข้าถึงคน และเพิ่มความสามารถ Computing Power ให้มากขึ้น และทำให้เกิด User Experience ที่เร็วและดียิ่งขึ้น
  • พัฒนาความสามารถของ Phi3 (Small Language Model) การนำความสามารถของ Generative AI ใหม่ๆ ไปอยู่ในอุปกรณ์ส่วนตัว เช่น notebook / PC / Mobile ไม่ต้องเชื่อมต่อใน cloud ตลอดเวลา สามารถ Run Offline ได้ และที่สำคัญมีราคาถูกลง
  • นำ AI ไปใช้ใน Database Platform ทั้ง Application Database / Operation Database / Analytic Database ช่วยลดเวลาในการทำงานในส่วนที่ไม่จำเป็น
  • Copilot Studio การนำ AI ไปช่วยทำงานแทนและต่อยอดไปสู่ Agentic AI ทำหน้าที่เหมือนเป็น Agent คนหนึ่ง ทำงาน Automate process เพื่อให้งานสำเร็จ ไม่ต้องเสียเวลา เข้าใจ Context ของ Data ที่เข้ามาและรู้ว่าต้องตอบสนองเรื่องอะไรต่อไป
  • Team Copilot การขยายความสามารถของ AI จากผู้ช่วยส่วนบุคคลเป็นผู้ช่วยของทีมงาน ทั้ง Meeting Facilitators / Group Collaborator / Project Management สามารถตามงานและบอกว่าใครในทีมต้องทำอะไรต่อไปได้

SCBX กับเป้าหมายการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีทางการเงิน

Microsoft แนะนำว่า หาก SCBX ต้องการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีทางการเงิน จำเป็นต้องสร้างความแตกต่างในกลุ่มธุรกิจ ซึ่ง AI จะเป็นเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยในการสร้างความแตกต่างนั้น เช่น สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และทันท่วงที จนเกิดความประทับใจในบริการ ถึงแม้ว่าการใช้งาน AI ในปัจจุบันยังไม่สามารถตอบโจทย์ได้ทุกเรื่อง 100% แต่ความสามารถของ AI กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง มันจะเก่งขึ้นและฉลาดขึ้น เมื่อเราได้ลองใช้งานเราจะได้เห็นพัฒนาการและความสามารถใหม่ ๆ ได้เอง

ที่มา: งานสัมมนา SCBX EXPO 2024 หัวข้อ “Microsoft AI Roadmap: The age of AI Transformation” โดยวสุพล ธารกกาญจน์ Chief Operation Officer, Microsoft Thailand


ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง


การลงทุน

บัญชีหุ้นกู้อีซี่ดี

บริการรับฝากหุ้นกู้แบบไร้ใบ
ไม่ต้องเก็บรักษาใบหุ้นกู้อีกต่อไป
บนแอป SCB EASY

เรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

Stories & Tips

ดูทั้งหมด