ฉันต้องการ
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
บริการสำหรับลูกค้า
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
ช่องทาง Digital Banking
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
ผลิตภัณฑ์ Digital Banking
โซลูชั่น
คำค้นหาที่แนะนำ
ผลการค้นหา "{{keyword}}" ไม่ปรากฎแต่อย่างใด
ข้อแนะนำในการค้นหา
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อความ
- ตรวจสอบภาษาที่ใช้ในการพิมพ์
- เปลี่ยนคำใหม่ กรณีไม่พบผลการค้นหา
การใช้และการจัดการคุกกี้
ธนาคารมีการใช้เทคโนโลยี เช่น คุกกี้ (cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของธนาคาร เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่านให้ดียิ่งขึ้น โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ นโยบายการใช้คุกกี้ของธนาคาร
การใช้และการจัดการคุกกี้
ธนาคารมีการใช้เทคโนโลยี เช่น คุกกี้ (cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของธนาคาร เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่านให้ดียิ่งขึ้น โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ นโยบายการใช้คุกกี้ของธนาคาร
- ลูกค้าบุคคล
- การชำระเงิน
- บริการชำระเงินสำหรับร้านค้า
- บริการชำระเงินด้วย QR Code
- ลูกค้าบุคคล
- ...
- บริการชำระเงินด้วย QR Code
บริการด้านชำระเงิน
บริการชำระเงินด้วย QR Code
SCB Easy Pay แม่มณี Money Solution เพื่อนคู่ใจแม่ค้ายุคใหม่ ซื้อง่าย ขายคล่อง แค่สแกน QR
แชร์รายละเอียด
บริการชำระเงินด้วย QR Code เป็นบริการที่ใช้ QR code เป็นสื่อในการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ และ Mobile Application ของผู้ให้บริการที่ลูกค้าใช้งานอยู่ ทำให้ร้านค้าสามารถใช้ QR Code ตามมาตรฐานเดียวกันในการรับชำระเงินได้ทั่วไปจากธนาคาร หรือผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศ และรายการชำระเงินจากบัตรต่างประเทศ รวมทั้งรองรับการจ่ายเงินของลูกค้าจากช่องทางที่หลากหลาย เช่น จ่ายผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัญชีเงินฝากธนาคาร หรือบัญชี e-Wallet โดยลูกค้าจะใช้ Mobile Application ของตนเองในการอ่าน QR Code และชำระเงิน
แจ้งเงินเข้า
ผ่านไลน์ SCB Connect ฟรี เงินเข้าเมื่อไหร่ ไลน์เด้งทันใจ แจ้งให้รู้ทันที
หมดกังวล
ลูกค้าเงินไม่พอ เงินทอนไม่มี ไม่ใช่ปัญหาร้านค้ายุคใหม่อีกต่อไป
ปลอดภัย
ด้วยระบบที่พัฒนาตามมาตรฐานสากล บนโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของธนาคาร
เพิ่มยอดขาย
ด้วยการรับเงินง่ายๆ ผ่าน QR เงินเข้าบัญชีได้ง่ายๆ
ขั้นตอนการใช้บริการ
| สามารถคลิกรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ | |
 |
 |
คำถามเกี่ยวกับบริการชำระเงินด้วย QR Code
บริการชำระเงินด้วย QR Code
1. บริการชำระเงินด้วย QR Code คืออะไร
- บริการชำระเงินด้วย QR Code เป็นบริการที่ใช้ QR code เป็นสื่อในการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ และ mobile application ของผู้ให้บริการที่ลูกค้าใช้งานอยู่
- QR Code นี้เป็นมาตรฐานที่ ธปท. ได้ผลักดันให้เกิดความร่วมมือระหว่างผู้ให้บริการเครือข่ายบัตรระดับสากล ได้แก่ Amex, JCB, Mastercard, UnionPay International และ Visa พร้อมทั้งธนาคาร และผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น TrueMoney mPAY และ BluePay) ร่วมกันพัฒนาและใช้มาตรฐาน QR Code เดียวกัน
- ทำให้ร้านค้าสามารถใช้ QR Code ตามมาตรฐานเดียวกันในการรับชำระเงินได้ทั่วไปจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศและรายการชำระเงินจากบัตรต่างประเทศ รวมทั้งรองรับการจ่ายเงินของลูกค้าจากช่องทางที่หลากหลาย เช่น จ่ายผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัญชีเงินฝากธนาคาร หรือบัญชี e-Wallet โดยลูกค้าจะใช้ mobile application ของตนเองในการอ่าน QR Code และชำระเงิน
2. ประโยชน์ของการใช้บริการชำระเงินด้วย QR Code
- ด้านลูกค้า : เป็นการเพิ่มช่องทางการชำระเงินที่สะดวก และปลอดภัย ตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวันที่ทันสมัย โดยลูกค้าสามารถใช้ mobile application อ่าน QR Code ของร้านค้าที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการจัดให้ เพื่อซื้อของหรือชำระเงินได้สะดวก รวดเร็ว
- ด้านร้านค้า : เพิ่มช่องทางและความสะดวกการจ่ายเงิน ช่วยขยายฐานลูกค้าและโอกาสทางธุรกิจ ลดภาระการจัดเก็บและบริหารจัดการเงินสด และมีต้นทุนการรับชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ต่ำลงมาก ไม่ต้องเสียค่าอุปกรณ์ โดยเฉพาะร้านค้าขนาดกลางและขนาดเล็ก และสามารถรับเงินโดยตรงเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารหรือบัญชี e-Wallet ผ่านระบบพร้อมเพย์ได้ ช่วยให้ร้านค้าบริหารจัดการเงินสดได้ดีขึ้น การจัดทำบัญชีและกระทบยอดเงินเข้าง่ายกว่าการทำธุรกรรมด้วยเงินสดมาก ลดภาระการบริหารจัดการและต้นทุนการทำธุรกิจได้อย่างดี
3. ปลอดภัยหรือเปล่า
- การอ่าน QR Code ผ่าน mobile application ช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการชำระเงิน เช่น กรณีใช้บัตร เจ้าของบัตรไม่ต้องให้บัตรหรือข้อมูลบนบัตรแก่ร้านค้า จึงไม่ต้องกังวลเรื่องการทุจริต เพราะเจ้าของบัตรจะใช้โทรศัพท์มือถืออ่าน QR code ของร้านค้าและทำการจ่ายเงินตรง
- นอกจากนี้ การจ่ายเงินด้วย QR Code เป็นระบบที่พัฒนาอยู่บนโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของธนาคารและผู้ให้บริการในปัจจุบัน เช่น การให้บริการบัตรเครดิตและบัตรเดบิต หรือการโอนเงินพร้อมเพย์ จึงมีความปลอดภัย ได้มาตรฐานสากล และมีการตรวจสอบเป็นประจำ
4. เปิดให้บริการแล้วหรือยัง
- บริการชำระเงินด้วย QR Code เป็นบริการใหม่ มีการใช้มาตรฐานกลาง และต้องเชื่อมโยงระบบระหว่างผู้ให้บริการทั้งที่เป็นธนาคาร และผู้ให้บริการชำระเงินรายอื่น ๆ จึงต้องทดสอบให้มั่นใจในความถูกต้องของการทำรายการ ความมั่นคงปลอดภัยของระบบ และการดูแลผู้ใช้บริการ โดยการให้บริการจริงจะทยอยเปิดตามความพร้อม คาดว่าจะสามารถเริ่มใช้ได้ทั่วไปภายในไตรมาส 4 ปี 2560 นี้
5. การชำระเงินของลูกค้า และการรับเงินของร้านค้าด้วย QR Code มีการกำหนดวงเงินหรือไม่
- การชำระเงินของลูกค้าผ่าน mobile application อาจมีการกำหนดวงเงินใช้จ่าย ซึ่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการแต่ละรายและลักษณะของบัญชีที่ใช้ รวมทั้งการกำหนด limit การโอนเงินจากบัญชีของลูกค้าเอง
6. ข้อแนะนำในการใช้งานมีอะไรบ้าง
- ลูกค้าควรต้องตรวจสอบข้อมูลร้านค้าให้ถูกต้องก่อนการยืนยันการจ่ายเงินทุกครั้ง เช่น ชื่อผู้รับต้องตรงกับชื่อที่ระบุไว้ที่ QR Code ของร้านค้า และจำนวนเงินถูกต้อง ก่อนอนุมัติทำรายการ นอกจากนี้ ลูกค้าควรระมัดระวังการตั้งรหัส username / password ของ mobile application ของตนเองให้คาดเดาได้ยาก และไม่บอกรหัสกับผู้อื่น หรือเขียนเอาไว้ในที่เปิดเผย
- ร้านค้าควรหมั่นตรวจสอบ QR Code ให้ถูกต้องว่าเป็น QR Code ของร้านค้าจริง (บัญชีของร้านค้าที่ใช้รับเงิน) มิให้มิจฉาชีพนำ QR Code ปลอมมาปิดทับ และควรระบุชื่อบัญชีที่ใช้รับเงินไว้คู่กับ QR Code ให้ลูกค้าสามารถใช้ตรวจสอบก่อนยืนยันการจ่ายเงินอีกครั้งหนึ่ง
การใช้บริการด้านร้านค้า
7. ร้านค้าที่ต้องการรับเงินด้วย QR Code ต้องทำอย่างไร
- ร้านค้าสามารถติดต่อผู้ให้บริการ เช่น ธนาคารพาณิชย์ หรือผู้ให้บริการชำระเงินอื่น ที่ให้บริการ QR Code และได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจากธนาคารแห่งประเทศไทย เพื่อสอบถามถึงบริการรับชำระเงินด้วย QR Code มาตรฐานได้โดยตรง โดยธนาคารหรือ ผู้ให้บริการจะเป็นผู้จัดทำข้อมูลและสร้าง QR Code ให้กับแต่ละร้านค้า ทั้งนี้ QR Code มี 2 แบบ คือ
- แบบ Static : QR Code จะไม่เปลี่ยนแปลง ร้านค้าสามารถพิมพ์และติดไว้ที่ร้านค้าได้ตลอด จนกว่าข้อมูลการชำระเงินจะเปลี่ยนไป โดยอาจเป็นแบบที่ระบุจำนวนเงินไว้ หรือแบบที่ลูกค้าเป็นผู้ใส่จำนวนเงินเอง
- แบบ Dynamic : QR Code จะเปลี่ยนในทุกรายการ เช่น การระบุราคาสินค้าในแต่ละรายการ โดยลูกค้าไม่ต้องใส่จำนวนเงิน กรณีนี้ QR Code จะถูกสร้างขึ้นจาก application ของร้านค้าในแต่ละรายการ
8. ประโยชน์ที่ร้านค้าจะได้รับ
- เพิ่มช่องทางการชำระเงิน ช่วยขยายฐานลูกค้าและโอกาสทางธุรกิจ
- ค่าใช้จ่ายถูก ไม่ต้องเสียค่าอุปกรณ์
- เงินเข้าบัญชีโดยตรง เงินไม่สูญหาย ไม่ถูกโจรกรรม ไม่ต้องห่วงเรื่องธนบัตรปลอม และไม่ต้องทอนเงิน
- ตอบสนอง lifestyle ยุคใหม่ของลูกค้า ที่นิยมทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ
9. ร้านค้าจะได้รับเงินอย่างไร
- กรณีเป็นร้านค้าที่รับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต จะมีวิธีการตัดเงินเข้าบัญชีของร้านค้าตามปกติ
- กรณีเป็นร้านค้าที่ใช้บริการพร้อมเพย์เพื่อรับเงิน (โดยผูกบัญชีเงินฝากธนาคารกับเลขประจำตัวประชาชน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรือใช้บัญชี e-Wallet) จะได้รับเงินเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนพร้อมเพย์ไว้
- กรณีร้านค้าเปิดบัญชี e-Wallet ก็สามารถใช้บัญชีดังกล่าว ในการรับชำระเงินได้เช่นกัน
10. ร้านค้ามีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง
- ค่าใช้จ่ายของร้านค้า ขึ้นอยู่กับบริการต่างๆ ที่ร้านค้าต้องการได้รับจากธนาคารหรือผู้ให้บริการ
11. ร้านที่ใช้ QR Code เป็นร้านค้าบุคคลธรรมดาได้หรือไม่
- ร้านค้าทั้งบุคคลธรรมดาและนิติบุคคล สามารถรับเงินผ่าน QR Code ได้ โดยสมัครรับบริการกับผู้ให้บริการ ซึ่งจะมีการรับร้านค้าตามข้อกำหนดของธนาคาร
12. ร้านค้าจะทราบได้อย่างไรว่าได้รับเงินเข้าบัญชีแล้ว
- ร้านค้าจะมี application หรือ mobile banking ซึ่งธนาคารจะมีบริการแจ้งเตือนเงินเข้าบัญชี เช่น SMS หรือบริการแจ้งเตือน (Notification) รวมทั้ง ร้านค้าสามารถตรวจสอบรายการใน mobile application ได้อีกทางหนึ่งด้วย
13. สามารถตรวจสอบรายการเงินเข้าบัญชีใน Mobile Banking ได้ทันทีหรือไม่
- ได้ทันที
14. ร้านค้าสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการชำระเงินด้วย QR Code ได้หรือไม่
- ร้านค้าสามารถเลือกใช้บริการจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินได้ตามความสะดวก และสามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดยควรยกเลิกการใช้ QR Code เดิม และแสดง QR Code ใหม่ ที่ร้านค้าเพียงอันเดียว เพื่อป้องกันการโอนเงินผิดพลาด
15. ร้านค้าต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ผูกพร้อมเพย์ต้องทำอย่างไร
- สามารถเปลี่ยนบัญชีได้ที่สาขาธนาคาร แอพพลิเคชั่น Mobile application หรือช่องทางอื่นๆ ของธนาคาร
- การเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ผูกพร้อมเพย์ภายในธนาคารหรือผู้ให้บริการเดียวกันไม่ต้องเปลี่ยน QR Code ในกรณีนี้ร้านค้ายังคงใช้หมายเลขพร้อมเพย์เลขเดิมในการรับชำระเงิน
- การเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ผูกพร้อมเพย์กับต่างธนาคารหรือต่างผู้ให้บริการ ต้องทำการเปลี่ยน QR Code กับธนาคารหรือผู้ให้บริการใหม่
16. ร้านค้าต้องการเปลี่ยนแปลงเลขพร้อมเพย์เพื่อรับ QR Code ต้องทำอย่างไร (ทั้งธนาคารเดิมและต่างธนาคาร)
- ร้านค้าต้องแจ้งต่อธนาคาร เพื่อทำการยกเลิกการผูกหมายเลขพร้อมเพย์เดิม
- ร้านค้าสามารถติดต่อธนาคารที่ท่านจะใช้บริการ เพื่อทำการสมัครบริการพร้อมเพย์ และขอรับ QR code ใหม่
17. การรับชำระเงินด้วย QR Code ที่ร้านค้าแตกต่างจากการใช้เครื่อง EDC อย่างไร
- การรับชำระเงินด้วย QR Code จะมีความสะดวกและคล่องตัวในการติดตั้งมากกว่าเครื่อง EDC อย่างไรก็ดี เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า สามารถเลือกชำระเงินได้หลากหลายช่องทางที่ตรงกับการใช้ในชีวิตประจำวัน ทั้งการใช้บัตร หรือใช้ mobile banking ดังนั้น การเลือกติดตั้งควรพิจารณาให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของร้าน
18.หากร้านค้าใช้ QR Code จะถูกส่งข้อมูลทางการเงินให้กรมสรรพากรหรือไม่
- ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินของลูกค้ามีกฎหมายดูแล ซึ่งห้ามไม่ให้ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลของลูกค้า ยกเว้นการเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนด เช่น เปิดเผยตามคำสั่งศาล หรือเปิดเผยเพื่อประโยชน์ตามที่กฎหมายบัญญัติไว้
- การชำระเงินด้วย QR Code หรือการใช้พร้อมเพย์ไม่มีความสัมพันธ์กับการตรวจสอบภาษีหรือการเรียกคืนภาษีย้อนหลังของกรมสรรพากรแต่อย่างใด
- การชำระเงินด้วย QR Code หรือการใช้พร้อมเพย์ เป็นช่องทาง การโอนเงิน/ชำระเงินช่องทางหนึ่งเช่นเดียวกับการโอนเงินผ่านทาง e-Banking หรือผ่านทางเคาน์เตอร์ธนาคาร ซึ่งข้อมูลดังกล่าวไม่ได้มีการส่งให้แก่กรมสรรพากร ทั้งนี้ กรมสรรพากรมีอำนาจออกหมายเรียก ให้ธนาคารส่งข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน (ไม่ว่าจะทำผ่านช่องทางใดก็ตาม) ให้แก่กรมสรรพากรตามมาตรา 19 แห่งประมวลรัษฎากร เฉพาะในกรณีที่มีเหตุอันควรเชื่อว่าผู้เสียภาษีรายนั้นยื่นเสียภาษีไม่ถูกต้องเท่านั้น ซึ่งกฎหมายให้อำนาจไว้อย่างจำกัด และไม่สามารถขอให้ส่งข้อมูลการโอนเงินทั่วไปได้
การใช้บริการด้านผู้ซื้อ / ผู้ชำระเงิน
19. ในการทำรายการชำระเงินด้วย QR Code ผู้ซื้อต้องตรวจสอบอะไรบ้าง
- ให้สังเกตโลโก้พร้อมเพย์ สำหรับการจ่ายเงินด้วย QR Code และ QR Code อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์
- ชื่อบัญชีของร้านค้าที่แสดงในโทรศัพท์มือถือต้องถูกต้องตรงกับที่แสดงใต้รูป QR Code ที่ร้านค้า หรือตรวจสอบกับร้านค้าก่อนยืนยันทำรายการ
- ตรวจสอบจำนวนเงินให้ตรงกับที่ต้องการชำระ
20. ประชาชนผู้ใช้งาน จะสามารถใช้งานได้อย่างไร มีค่าธรรมเนียมหรือไม่
- ผู้ที่ต้องการชำระเงินซื้อสินค้าด้วย QR Code สามารถเริ่มจากศึกษาว่าผู้ให้บริการที่ท่านเลือกใช้ เช่น ธนาคาร หรือผู้ให้บริการชำระเงินมีการจัดทำ Mobile application เพื่อให้บริการนี้หรือไม่ หากมีก็สามารถ download Mobile application ที่ต้องการ เมื่อจ่ายเงินซื้อของก็เปิด Mobile application เพื่ออ่าน QR Code พร้อมเพย์ของร้านค้าที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการจัดให้ เลือกวิธีการจ่ายเงิน ใส่จำนวนเงิน และยืนยัน ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมจะขึ้นกับการกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละราย
21. ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- สะดวก ใช้งานง่าย ไม่ต้องพกเงินสด
- ปลอดภัย ไม่ต้องกลัวเงินสูญหาย ปลอดภัยจากการโจรกรรม ไม่เสี่ยงต่อการทุจริตที่ร้านค้า ไม่ต้องกังวลเรื่องธนบัตรปลอม
22. เมื่อจ่ายเงินแล้วลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่าได้ตัดเงินจากบัญชีแล้ว
- ระบบ Mobile application ของผู้ให้บริการจะมีการส่งยืนยันการชำระเงิน เช่น SMS หรือ e-mail หรือการแจ้งเตือนที่มือถือ เพื่อให้ลูกค้าทราบว่า ได้ตัดเงินจากบัญชีแล้ว หรือตรวจสอบจากประวัติการทำรายการ (History)
23. กรณีลูกค้าจ่ายเงินผิดต้องทำอย่างไร
- การดูแลลูกค้าใช้หลักการเดียวกับบริการโอนเงินตามปกติ โดยลูกค้าสามารถติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการต้นทางเพื่อให้ช่วยดูแลจัดการให้ได้
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ QR Code
| 24. QR Code คืออะไร |
|
| 25. QR Code ใช้ในการชำระเงินได้อย่างไร |
|
| 26. มีการกำหนดมาตรฐานสากลในการใช้ QR Code เพื่อการชำระเงินหรือไม่ |
|
| 27. การกำหนดมาตรฐาน QR Code เพื่อการชำระเงินของประเทศไทย คืออะไร |
|
| 28. แนวทางการใช้ QR Code เพื่อการชำระเงินของไทยเป็นอย่างไร |
|
| 29. การชำระเงินผ่าน QR Code ใช้อุปกรณ์ใดได้บ้าง |
|
| 30. ร้านค้าที่อยู่นอก Sandbox แต่ต้องการขอใช้บริการ QR code ให้ดำเนินการอย่างไร |
|
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการบริการแจ้งเตือนแบบ SMS Alert
31. กรณีตรวจสอบจาก SMS หรือ Mobile Banking แล้วแต่ไม่มีรายการเงินเข้าบัญชีต้องทำอย่างไร
- ร้านค้าสามารถตรวจสอบความถูกต้อง e-Slip จากผู้ซื้อได้อีกช่องทางว่ารายการสำเร็จหรือไม่ โดยดูจากชื่อร้านค้า, หมายเลขพร้อมเพย์, วันเวลาที่ทำรายการ และยอดเงินเป็นต้น แต่หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมสามารถติดต่อ Call Center ธนาคารของท่านได้ตลอด 24 ชม.
32. เบอร์มือถือที่ใช้ SMS Alerts จำเป็นต้องเป็นเบอร์เดียวกับที่ผูกพร้อมเพย์หรือไม่
- ไม่จำเป็นจำเป็นต้องเป็นเบอร์เดียวกับที่ผูกพร้อมเพย์ ซึ่งร้านค้าสามารถใช้เบอร์ฯ อื่นๆได้ แต่แนะนำให้ร้านค้าเบอร์เดียวกับที่ผูกพร้อมเพย์เพื่อป้องกันความสับสน
33. การรับ SMS Alerts แจ้งรายการเคลื่อนไหวของบัญชีต้องเชื่อมต่อกับ Internet หรือไม่
- การรับ SMS Alerts สามารถรับได้เมื่อใช้สัญญาณโทรศัพท์ปกติ ไม่ต้องจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับ Internet
34. การใช้บริการ Mobile Banking ต้องเชื่อมต่อกับ Internet หรือไม่
- โทรศัพท์มือถือต้องเชื่อมต่อกับ Internet เพื่อที่จะเข้าใช้งาน Mobile Banking สำหรับตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวของบัญชีได้ตลอดเวลา
คำถาม - คำตอบที่พบบ่อย
| 35. หากเลิกใช้/ยกเลิกเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนผูกบัญชีไปแล้ว หรือเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ จะต้องทำอย่างไร |
|
| 36. บุคคลต่างด้าว สามารถใช้บริการพร้อมเพย์ได้หรือไม่ |
|
| 37. ประเภทบัญชีที่สามารถใช้บริการพร้อมเพย์ ได้แก่บัญชีประเภทใดบ้าง |
|
| 38. นิติบุคคล สามารถใช้บริการพร้อมเพย์ได้หรือไม่ |
|
| 39. หากไม่มีบัญชีออมทรัพย์ หรือบัญชีกระแสรายวันสามารถสมัครใช้บริการพร้อมเพย์ได้อย่างไรบ้าง |
|
| 40. หากมีบัญชีออมทรัพย์ หรือบัญชีกระแสรายวันอยู่แล้ว สามารถสมัครใช้บริการพร้อมเพย์ได้อย่างไรบ้าง |
|
*ข้อมูล ณ วันที่ 13 พฤศจิกายน 2562
ข้อแนะนำการใช้งานสำหรับร้านค้า
- ร้านค้าควรรับ QR Code จากธนาคาร(ที่ให้บริการ) และหลีกเลี่ยงการพิมพ์ QR Code ด้วยตนเองหรือได้รับมาจากผู้ให้บริการรายใดที่ไม่น่าเชื่อถือ
- ร้านค้าควรดูแลรักษาและตรวจสอบ QR Code ของตนเอง ไม่ให้ถูกปลอมแปลงหรือถูกปิดทับจากมิจฉาชีพ
- ร้านค้าควรแจ้งให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลร้านค้าให้ถูกต้อง เช่น ชื่อบัญชีร้านค้า จำนวนเงิน ก่อนการยืนยันการจ่ายเงินทุกครั้ง
- ร้านค้าสามารถตรวจสอบการได้รับเงินผ่านบริการแจ้งเตือนต่าง ๆ เช่น Line SCB CONNECT, SMS alert, Mobile Application เป็นต้น
- นอกจากการรับบริการแจ้งเตือนแล้วร้านค้าสามารถดูได้จาก Slip ของลูกค้า ซึ่งควรมีข้อมูลที่แสดงต่อไปนี้
- มีข้อความ/สัญลักษณ์ที่แสดงว่าทำรายการสำเร็จ
- ชื่อบัญชีผู้รับเงิน หรือ บัญชีร้านค้า
- จำนวนเงิน
- เลขที่อ้างอิง (Reference Number)
- วัน/เวลาที่ทำรายการ (ในเวลาที่ซื้อขาย)
- กรณีร้านค้าไม่ได้รับข้อมูลการชำระเงินจากบริการแจ้งเตือนทาง Line SCB CONNECT, SMS alert หรือ Mobile Application ของธนาคาร หรือมีข้อสงสัยต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมสามารถติดต่อธนาคารได้ที่เบอร์ 0 2777 7567 (SCB QR Call Center)
*ข้อมูล ณ วันที่ 13 พฤศจิกายน 2562
