บริการโอนและรับเงินระหว่างประเทศผ่านระบบพร้อมเพย์ – เพย์นาว (PromptPay – PayNow)

บริการโอนและรับเงินระหว่างประเทศผ่านระบบพร้อมเพย์ – เพย์นาว เป็นบริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าที่ต้องการส่งเงินและรับเงินโอน ระหว่างประเทศไทยและประเทศสิงคโปร์ ทำได้อย่างรวดเร็ว ค่าบริการไม่แพง และปลอดภัย โดยทำรายการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนพร้อมเพย์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

• การส่งเงินโอนไปสิงคโปร์ผ่านระบบพร้อมเพย์: ผู้ส่งเงินสามารถทำรายการโอนเงินผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร (Mobile Banking) ที่ให้บริการ โดยระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับเงินปลายทาง และจำนวนเงินเป็นสกุลบาทหรือสกุลดอลลาร์สิงคโปร์ ขึ้นอยู่กับ mobile application ของธนาคารที่ใช้บริการ  หลังจากที่ผู้ส่งเงินตรวจสอบชื่อผู้รับ และยืนยันรายการโอนเงินแล้ว ธนาคารจะส่งคำสั่งการโอนเงินไปยังบัญชีผู้รับที่ธนาคารปลายทางในสิงคโปร์ และแจ้งผลการโอนเงินให้ผู้ส่งเงินทราบ
  
  
• การรับเงินโอนจากสิงคโปร์ผ่านระบบพร้อมเพย์: ธนาคารจะส่งการแจ้งเตือนให้ผู้รับเงินทราบหลังจากที่ได้รับคำสั่งการโอนเงินจากสิงคโปร์ ผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับเงินที่ผูกบัญชีพร้อมเพย์ โดยผู้รับเงินสามารถตรวจสอบยอดเงินโอนได้จากข้อความแจ้งเตือนหรือจากช่องทางแสดงรายการธุรกรรมผ่านระบบพร้อมเพย์ที่ธนาคารกำหนด

ในช่วงแรก กำหนดเพดานการโอน ดังนี้

1. โอนจากไทยไปสิงคโปร์ โอนได้ไม่เกิน 1,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ ต่อรายการ/วัน/ธนาคาร
2. โอนจากสิงคโปร์มาไทย ผู้รับเงินรับได้ไม่เกิน 25,000 บาท/รายการ โดยไม่มีการจำกัดวงเงินต่อวัน

ในอนาคต จะพิจารณาขยายเพดานเพื่อรองรับการโอนเงินมูลค่าสูงขึ้น รวมถึงจะขยายขอบเขตการให้บริการไปยังประเทศอื่น ๆ ต่อไป

• บริการโอนและรับเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ – เพย์นาว รองรับการใช้บริการของประชาชนทั่วไป ตามเงื่อนไขการให้บริการของธนาคาร โดยผู้ส่งเงินโอนไปต่างประเทศต้องใช้บริการ Mobile Banking ของธนาคารที่ให้บริการ โดยมีข้อจำกัดว่า ผู้โอนเงินที่มีสัญชาติไทยไม่สามารถโอนเงินจากประเทศไทยเข้าบัญชีตนเองในต่างประเทศได้ และผู้รับเงินโอนจากต่างประเทศต้องลงทะเบียนพร้อมเพย์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือและผูกบัญชีพร้อมเพย์กับธนาคารที่เปิดให้บริการ
  
  
• ทั้งนี้ การโอนจากไทยไปสิงคโปร์ ผู้รับโอนที่สิงคโปร์จะต้องผูกบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือกับระบบเพย์นาวของสิงคโปร์ด้วย

ในระยะแรก มีธนาคารที่ให้บริการส่งและรับเงินโอนระหว่างประเทศผ่านระบบพร้อมเพย์-เพย์นาว ดังต่อไปนี้

ธนาคารในไทย

• ธนาคารกรุงเทพ
• ธนาคารกรุงไทย
• ธนาคารกสิกรไทย
• ธนาคารไทยพาณิชย์

ธนาคารในสิงคโปร์

• DBS Bank Limited (DBS)
• Oversea-Chinese Banking Corporation, Limited (OCBC)
• United Overseas Bank Limited (UOB)

• การรับเงินโอนจากต่างประเทศ ผู้ใช้บริการรับเงินโอนระหว่างประเทศจะได้รับคำแจ้งเตือนเมื่อมีเงินโอนระหว่างประเทศเข้ามาที่บัญชีพร้อมเพย์ที่ลงทะเบียนด้วยเลขโทรศัพท์มือถือ โดยผู้รับเงินโอนสามารถตรวจสอบยอดเงินได้จากคำแจ้งเตือน หรือบัญชีที่แสดงบน Mobile Banking ของธนาคารที่ให้บริการ ทั้งนี้ หากผู้รับเงินโอนไม่มี Mobile Banking สามารถติดต่อสอบถามสถานะการโอนระหว่างประเทศได้ที่ธนาคารของผู้รับโอน
  
• การส่งเงินโอนไปต่างประเทศ ผู้ใช้บริการส่งเงินโอนระหว่างประเทศ สามารถใช้บริการผ่าน Mobile Banking ของธนาคารที่เปิดให้บริการ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถสอบถามธนาคารที่ให้บริการ

ธนาคารกำหนดค่าธรรมเนียมบริการส่งและรับเงินโอนระหว่างประเทศผ่านพร้อมเพย์ – เพย์นาว ดังนี้

ผู้ส่งเงินโอนระหว่างประเทศผ่านพร้อมเพย์ – เพย์นาว สามารถส่งรายการได้จาก Mobile Banking ของธนาคารที่ให้บริการ โดยระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับเงินโอนในต่างประเทศ วัตถุประสงค์ในการโอน* และระบุจำนวนเงินที่ต้องการโอน โดยจำนวนเงินเป็นสกุลบาทหรือดอลลาร์สิงคโปร์ ขึ้นอยู่กับ mobile application ของธนาคารที่ใช้บริการ จากนั้นทำการตรวจสอบชื่อผู้รับ และอัตราแลกเปลี่ยนที่แสดงบน Application ก่อนยืนยันรายการ

*ตามมาตรการควบคุมการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

สามารถส่งเงินโอนได้วันละไม่เกิน 1,000 ดอลลาร์สิงคโปร์  โดยไม่จำกัดจำนวนครั้งในการโอน เช่น ผู้ส่งเงินโอนระหว่างประเทศ ส่งเงินรายการแรก 500 ดอลลาร์สิงคโปร์ ในวันนั้นผู้ส่งเงินโอนรายนี้จะส่งเงินโอนระหว่างประเทศได้อีก 500 ดอลลาร์สิงคโปร์เท่านั้น หากผู้ส่งเงินโอนทำการส่งเงินโอนระหว่างประเทศรายการแรกเป็นจำนวน 1,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ ในวันนั้นผู้ส่งเงินโอนรายนี้จะไม่สามารถส่งเงินโอนระหว่างประเทศได้อีก และจะส่งเงินโอนระหว่างประเทศได้อีกครั้งในวันถัดไป

หากยืนยันการส่งเงินโอนระหว่างประเทศผ่านระบบพร้อมเพย์แล้ว ผู้ส่งเงินโอนไม่สามารถยกเลิกรายการโอนเงินระหว่างประเทศนั้นได้ ดังนั้นผู้โอนควรจึงต้องตรวจสอบชื่อผู้รับโอนให้มั่นใจก่อนยืนยันการโอน ทั้งนี้หากผู้โอนทำรายการผิดให้ติดต่อ call center หรือสาขาของธนาคารของผู้ใช้บริการ

หากส่งเงินโอนระหว่างประเทศผ่านระบบพร้อมเพย์ไม่สำเร็จ ผู้ส่งเงินโอนจะได้รับข้อความแจ้งจากธนาคารที่ให้บริการ กรณีที่มีการตัดเงินในบัญชีไปแล้ว ยอดเงินโอนจะถูกคืนเข้าบัญชีที่โอนเงินออกโดยอัตโนมัติ

หากได้รับการแจ้งเตือนว่ามีเงินโอนระหว่างประเทศผ่านระบบพร้อมเพย์เข้าบัญชีแล้ว ผู้ใช้บริการไม่จำเป็นต้องกดยืนยันการรับเงิน เงินโอนจะเข้าบัญชีที่ผูกบริการพร้อมเพย์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบรายการรับเงินโอนระหว่างประเทศผ่านระบบพร้อมเพย์ได้ตามช่องทางที่ธนาคารกำหนด

ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อได้ที่ call center หรือที่สาขาของธนาคารของผู้ใช้บริการ