ลูกค้าที่สนใจสามารถสมัครบัตรเครดิต SCB ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. 1. แอป SCB EASY (Download)
   - เข้าสู่แอป SCB EASY
   - เลือกสมัครสินเชื่อ และบัตรเครดิต
   - ล๊อกอิน เพื่อเข้าใช้งาน
   - เลือกบัตรเครดิต
   - กดสมัคร
   - เลือกหน้าบัตรที่ต้องการสมัคร
   - กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนจากนั้นกดยืนยันการสมัคร
2. 2. Website www.scb.co.th
   - เข้าสู่หน้าเวบไซต์ SCB
   - คลิกผลิตภัณฑ์ของเรา >> เลือกบัตร >> บัตรเครดิต
   - เลือกดูข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมด
   - เลือกหน้าบัตรที่คุณต้องการ
   - ตรวจสอบสิทธิ์ประโยชน์ เงื่อนไขต่างๆ
   - กด ปุ่ม สมัคร แล้วกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
3. 3. สาขาธนาคารไทยพาณิชย์ทั่วประเทศ

ทั้งนี้ ท่านสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการสมัคร ค่าธรรมเนียมบริการต่างๆได้บนเวบไซต์ของธนาคารโดยเลือกดูข้อมูลบัตรเครดิตที่ท่านสนใจ ตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิต และคุณสมบัติผู้สมัคร คลิก /th/personal-banking/cards/credit-cards/all-cards.html

ท่านสามารถเปิดใช้งานบัตรเครดิตได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. 1. แอป SCB EASY
   ขั้นตอนการเปิดใช้งานบัตรผ่านแอป SCB EASY คลิก
   /th/personal-banking/digital-banking/scb-easy/how-to/credit-card-activation.html
2. 2. LINE@SCB Connect
   ขั้นตอนการใช้บริการ SCB Connect คลิก
   https://connect.scb/#/tutorial
3. 3. ระบบอัตโนมัติ โทร. 02-777-7678 ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
   ข้อมูลที่ต้องเตรียมพร้อมกรณีต้องการเปิดใช้งานบัตรผ่านระบบอัตโนมัติ
   1. หมายลขบัตรประชาชน
   2. วันเดือนปีเกิด
   3. หมายเลขบัตรเครดิต
   4. วงเงินที่ได้รับ
   5. วันที่หมดอายุของบัตร

ทั้งนี้ ท่านสามารถตรวจสอบขั้นตอนการเปิดใช้งานบัตรเครดิตได้ผ่านจากเอกสารแนบที่ได้ถูกจัดส่งทางไปรษณีย์ให้ท่านพร้อมกับบัตรเครดิต

ท่านสามารถตรวจสอบวงเงินคงเหลือ / วงเงินที่ใช้ไป / จำนวนเงินที่ต้องชำระ / กำหนดวันชำระเงิน ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. 1. แอป SCB EASY
   ขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิต แอป SCB EASY
   /th/personal-banking/digital-banking/scb-easy/how-to/credit-card-payment.html
2. 2. LINE@SCB Connect
   ขั้นตอนการใช้บริการ SCB Connect
   https://connect.scb/#/tutorial
3. SCB Call Center 02-777-7777

ท่านสามารถชำระเงินค่าบัตรเครดิตได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. ชำระผ่านแอป SCB EASY ดูวิธีการชำระค่าบัตรเครดิตผ่านแอป SCB EASY คลิก /th/personal-banking/digital-banking/scb-easy/how-to/credit-card-payment.html
2. ชำระด้วยบริการหักบัญชีเงินฝากธนาคารไทยพาณิชย์อัตโนมัติ
   *ธนาคารจะหักเงินจากบัญชีเงินฝากของท่านเพื่อชำระยอดบัตรเครดิตในวันครบกำหนดชำระของแต่ละเดือน กรณีต้องการชำระยอดฯ ผ่านช่องทางอื่น ๆ กรุณาดำเนินการก่อนถึงวันครบกำหนดชำระ เพื่อป้องกันการหักบัญชีอัตโนมัติและชำระยอดซ้ำ
3. ชำระผ่าน SCB EASY Net (www.scbeasy.com)
4. ชำระผ่านเครื่อง ATM / CDM ของธนาคารไทยพาณิชย์
5. ชำระเป็นเงินสด หรือเช็ค ที่เคาน์เตอร์ของธนาคารไทยพาณิชย์ ทุกสาขา (เช็คสั่งจ่าย บมจ.ธนาคารไทยพาณิชย์ เพื่อบัญชีบัตรเครดิต)
6. ชำระที่เคาน์เตอร์ของธนาคารกรุงไทย, ชำระผ่านเครื่อง ATM ของธนาคารกรุงไทย, ชำระทางระบบอินเตอร์เน็ตผ่านบริการ KTB Netbank ของธนาคารกรุงไทย, ชำระผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ “กรุงไทยเทเลแบงก์” ของธนาคารกรุงไทย
7. ชำระผ่านเคาน์เตอร์ของธนาคารออมสิน
8. ชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส
9. ชำระผ่านที่ทำการไปรษณีย์ ทั่วประเทศ
10. . เคาน์เตอร์รับชำระ Lotus’s และ Lotus’s go fresh ทุกสาขา
11. เคาน์เตอร์รับชำระบิ๊กซีและมินิบิ๊กซีทุกสาขา
12. สำนักงานบริการเอไอเอส ร้านเทเลวิซ และจุดชำระเงิน เอ็มเปย์ สเตชั่น
13. ตู้ทรูมันนี่, เคาน์เตอร์ทรูมันนี่เอ็กซ์เพรส, ทรูมันนี่วอลเล็ทแอปพลิเคชั่น
14. จุดรับชำระ M Bill Pay เดอะมอลล์ กรุ๊ป
15. ชำระผ่านธนาคาร/ผู้ให้บริการอื่น ที่ให้บริการรับชำระบิลข้ามธนาคาร

ธนาคารออมสิน

• กรณียอดชำระไม่เกิน 50,000 บาท/ครั้ง/บัตร/วัน คิดค่าธรรมเนียมในอัตรา ดังนี้
  - ชำระ ณ ที่ทำการสาขาในเขตกรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี และ สมุทรปราการ 10 บาท/ครั้ง
  - ชำระ ณ ที่ทำการสาขาในจังหวัดอื่น ๆ 20 บาท/ครั้ง
• กรณียอดชำระเกิน 50,000 บาท/ครั้ง/บัตร/วัน คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มอีก 0.10% ของยอดชำระส่วนที่เกิน แต่สูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท

เคาน์เตอร์เซอร์วิส
(ยอดชำระสูงสุดไม่เกิน 49,000 บาท/ครั้ง/บัตร/วัน) 15 บาท/ครั้ง

ที่ทำการไปรษณีย์ ทุกสาขา
(ยอดชำระสูงสุดไม่เกิน 50,000 บาท/ครั้ง/บัตร/วัน) 10 บาท/ครั้ง

สามารถขอใบแจ้งยอดย้อนหลังได้ ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. 1. แอป SCB EASY
   ขั้นตอนการขอใบแจ้งยอดย้อนหลัง คลิก
   /th/personal-banking/digital-banking/scb-easy/how-to/credit-card-estatement.html
2. 2. SCB Call Center 02-777-7777

ท่านสามารถขอเปลี่ยนแปลงช่องทางรับใบแจ้งยอดจากช่องทางไปรษณีย์ เป็นช่องทาง e-mail ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. 1. แอป SCB EASY
   ขั้นตอนการขอเปลี่ยนแปลงช่องทางรับใบแจ้งยอดผ่านแอป SCB EASY คลิก
   /th/personal-banking/digital-banking/scb-easy/how-to/credit-card-statement-channel.html
2. 2. SCB EASY Net (www.scbeasy.com)
   ขั้นตอนการขอเปลี่ยนแปลงช่องทางรับใบแจ้งยอดผ่าน SCB EASY Net คลิก
   /content/media/personal-banking/cards/credit-cards/card-services/documents/scb-email-statement/subassets/page1.pdf
3. 3. SCB Call Center 02-777-7777

สามารถขอเพิ่มวงเงินชั่วคราวได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. 1. แอป SCB EASY
   ขั้นตอนการขอเพิ่มวงเงินชั่วคราว คลิก
   /th/personal-banking/digital-banking/scb-easy/how-to/credit-card-limit.html
2. 2. SCB Call Center 02-777-7777
3. 3. สาขาธนาคารไทยพาณิชย์ ทั่วประเทศ
   เอกสารที่ต้องเตรียมเพื่อติดต่อขอเพิ่มวงเงินชั่วคราว
   1. แบบฟอร์มขอเพิ่มวงเงินชั่วคราว (รับได้ที่สาขา)
   2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน

สามารถขอเพิ่มวงเงินถาวรได้ผ่านสาขาธนาคารไทยพาณิชย์ ทั่วประเทศ

เอกสารที่ต้องเตรียม
- แบบฟอร์มขอเพิ่มถาวร
- สำเนาบัตรประชาชน
- แบบฟอร์มตรวจสอบเครดิตบูโร
- เอกสารแสดงรายได้ เช่น สลิปเงินเดือน /หนังสือรับรองรายได้ และรายการเดินบัญชีย้อนหลัง 6 เดือน

สามารถตรวจสอบคะแนนบัตรเครดิตได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. 1. แอป SCB EASY
   ขั้นตอนการตรวจสอบคะแนนบัตรเครดิต คลิก
   /th/personal-banking/digital-banking/scb-easy/how-to/rewards-redemption.html
2. 2. LINE SCB Connect
   ขั้นตอนการใช้บริการ SCB Connect คลิก
   https://connect.scb/#/tutorial
3. 3. SCB Call Center 02-777-7777

กรณีต้องการตรวจสอบรายการใช้จ่ายที่ปรากฎในแอป SCB EASY หรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิต สามารถตรวจสอบได้ที่ SCB Call Center 02-777-7777

สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่เพื่อรับใบแจ้งยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. 1. แอป SCB EASY
   ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงที่อยู่เพื่อรับใบแจ้งยอด คลิก
   /th/personal-banking/digital-banking/scb-easy/how-to/change-address.html
2. 2. SCB Call Center 02-777-7777

สามารถแจ้งขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบนหน้าบัตรเครดิตได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. 1. SCB Call Center 02-777-7777
2. 2. สาขาธนาคารไทยพาณิชย์ทั่วประเทศ

โดยมีค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่ 150 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ซึ่งจะถูกเรียกเก็บใบไปในใบแจ้งยอดบัตรเครดิต (Statement) ของลูกค้า

ลูกค้าขอรับบริการได้ 2 ช่องทาง

1. 1. SCB Call Center 02-777-7777
2. 2. สาขาธนาคารไทยพาณิชย์ทั่วประเทศ

เลือกจัดส่งบัตรได้ 2 ช่องทาง

1. 1. สาขาธนาคารไทยพาณิชย์ ทั่วประเทศ
2. 2. ไปรษณีย์

โดยมีค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่ 150 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ซึ่งจะถูกเรียกเก็บใบไปในใบแจ้งยอดบัตรเครดิต (Statement) ของลูกค้า (ค่าใช้จ่ายขึ้ยอยู่กับประเภทบัตร)

เมื่อพบว่าบัตรเครดิตหาย หรือถูกขโมย ควรปฏิบัติดังนี้

1. 1. อายัดบัตรชั่วคราวทันทีเพื่อป้องกันความเสียหาย ผ่านแอป SCB EASY หรือ SCB Call Center 02-777-7777
   ขั้นตอนอายัดบัตรชั่วคราว (ล็อคบัตร) ผ่านแอป SCB EASY คลิก
   /th/personal-banking/digital-banking/scb-easy/how-to/credit-card-lock.html
2. 2. แจ้งอายัดบัตรชั่วคราว SCB Call Center 02-777-7777

เมื่อแจ้งอายัดถาวรผ่าน SCB Call Center แล้วพนักงานจะดำเนินการออกบัตรใหม่ และจัดไปยังที่อยู่ที่ท่านให้ไว้กับทางธนาคารภายใน 1 สัปดาห์ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการออกบัตรใหม่

**ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายทุกรายการที่เกิดขึ้นก่อนการแจ้งอายัดบัตรหาย อยู่ในความรับผิดชอบของลูกค้า"

กรณีลูกค้าลืมบัตรเครดิต หรือหาบัตรเครดิตไม่พบ สามารถอายัดบัตรชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. 1. แอป SCB EASY
   ขั้นตอนอายัดบัตรชั่วคราวผ่านแอป SCB EASY คลิก
   /th/personal-banking/digital-banking/scb-easy/how-to/credit-card-lock.html
2. 2. SCB Call Center 02-777-7777

ท่านสามารถติดต่อ SCB Call Center 02-777-7777 เพื่อแจ้งขอยกเลิกการใช้งานบัตรเครดิตได้

ลูกค้าสามารถเลือกผ่อนชำระยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต และเปลี่ยนวงเงินในบัตรเป็นเงินสดได้ผ่าน บริการดีจังแบ่งชำระรายเดือน และบริการดีจังโอนเงินเข้าบัญชี ดูรายละเอียดบริการดีจัง คลิก /th/personal-banking/cards/credit-cards/card-services/deejung.html

•  บัตรเติมเงินที่ใช้แทนเงินสดเพื่อชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ โดยรองรับได้ 14 สกุลเงินในบัตรเดียว ได้แก่ THB, USD, EUR, GBP, JPY, AUD, CHF, SGD, HKD, NZD, CAD, CNY, KRW และ TWD

• แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศด้วยอัตราแลกเปลี่ยนพิเศษ สามารถเช็กอัตราแลกเปลี่ยนก่อนทำรายการผ่านช่องทางแอป SCB EASY

• อัตราแลกเปลี่ยนพิเศษ

• ลดความเสี่ยงจากการถือเงินสดขณะเดินทาง

• เป็นผู้ช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายในการเดินทางได้

• กรณีบัตรหาย หรือต้องการปิดบัตรชั่วคราว สามารถทำได้ด้วยตนเองง่าย ๆ ผ่านแอป SCB EASY

• ไม่มีค่าธรรมเนียมในการแลกเปลี่ยนเงินตราสกุลต่างประเทศ และค่าความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยนจากการใช้ผ่านบัตรสำหรับสกุลเงินที่บัตรรองรับ

• ช้อปไม่สะดุด ด้วยการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศอัตโนมัติ (Auto Conversion) โดยระบบจะหักเงินจากสกุลเงินบาทอัตโนมัติ กรณีใช้จ่ายด้วยสกุลเงินที่บัตรรองรับ แต่ยอดเงินคงเหลือของสกุลนั้นไม่เพียงพอ

สมัครใช้บริการผ่าน

• สาขาธนาคารทั่วประเทศ
• แอป SCB EASY

• มีค่าธรรมเนียม 200 บาท สำหรับการออกบัตรใหม่

• กรณีบัตรหาย ลูกค้าสามารถติดต่อ SCB Call Center เพื่อขอออกบัตรใหม่ โดยธนาคารไม่มีค่าธรรมเนียมในการออกบัตรทดแทน

บัตรมีอายุ 3 ปี นับตั้งแต่เดือนที่ออกบัตร

สามารถเติมเงินเข้าบัตรได้ผ่านแอป SCB EASY

สามารถแลกเปลี่ยน (ซื้อและขาย) เงินตราต่างประเทศได้ไม่เกิน 5 ครั้ง ต่อบัตร ต่อวัน

ต้องชำระเป็นเงินบาทเท่านั้น

กรณีมีเงินคงเหลือในบัตรจะต้องแปลงเป็นสกุลเงินบาทก่อน จึงจะสามารถโอนเข้าบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ หรือบัญชีเดินสะพัดของผู้ถือบัตรที่ผูกกับแอป SCB EASY ได้

หากไม่ได้เปิด Roaming เมื่อใช้งานในต่างประเทศ สามารถใช้แอปพลิเคชัน Wifi Calling เพื่อจับสัญญาณโทรศัพท์ในการรับ OTP ได้

ผู้ถือบัตรสามารถเติมเงินและใช้จ่ายได้สูงสุดรวมทุกสกุลเงินไม่เกิน 500,000 บาท ต่อวัน และเบิกถอนเงินได้สูงสุดไม่เกิน 100,000 บาทต่อวัน

• กรณีที่ผู้ถือบัตรประสงค์จะยกเลิกรายการชำระค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการ (Void) ผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนเข้าบัตรตามสกุลเงินที่ทำรายการ

• กรณีที่ผู้ถือบัตรประสงค์จะยกเลิกรายการชำระค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการ (Void) ที่มีการ Auto-conversion ผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนเป็นเงินบาทตามจำนวนเงินที่ได้มีการ Auto-conversion

• กรณีที่ผู้ถือบัตรประสงค์จะขอคืนเงินจากการชำระค่าสินค้าและ/หรือค่าบริการ (Refund) ผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนเข้าบัตรตามสกุลเงินที่ทำรายการ

ผู้ถือบัตรสามารถแจ้งปัญหาและขอออกบัตรใหม่ได้ที่ SCB Call Center โทร. 02-777-7777 โดยมีค่าธรรมเนียมในการออกบัตรอ้างอิงตามข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ธนาคารกำหนด ที่เว็บไซต์ของธนาคาร /th/personal-banking/cards/prepaid-cards/planet-scb-card.html (หัวข้อ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ > ค่าธรรมเนียมการสมัครบัตร)

• ใช้จ่ายที่ร้านค้าทั่วไปที่มีสัญลักษณ์ VISA ได้ทั้งในประเทศไทย และทั่วโลก หรือ ร้านค้าออนไลน์

• กดเงินสดผ่านตู้ ATM ในต่างประเทศ โดยอาจมีค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการปลายทางเรียกเก็บเพิ่มเติม

เลือกเมนู Cash Advance บัตรเครดิตเพื่อกดเงินสด

สามารถขอใช้บริการได้ โดยต้องมีคุณสมบัติดังนี้

• มีอายุตั้งแต่ 15 ปี ขึ้นไป

• ต้องมีบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ หรือบัญชีเดินสะพัด (บัญชีเดี่ยว) ที่เปิดไว้กับธนาคาร (สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ที่สาขาธนาคารทั่วประเทศ)

• ต้องใช้บริการแอป SCB EASY (หากไม่มี ต้องดำเนินการขอใช้บริการก่อน)

• ต้องใช้บริการแอป SCB EASY (หากไม่มี ต้องดำเนินการขอใช้บริการก่อน)

ไม่มีกำหนดเงินขั้นต่ำในการเปิดบัตร

ธนาคารจะจัดส่งบัตรไปยังที่อยู่ตามที่ลูกค้าได้ให้ไว้กับธนาคาร ภายใน 7 วันทำการ

เมื่อลูกค้าได้รับบัตร PLANET SCB จะต้องดำเนินการเปิดบัตร (Activate) ผ่านแอป SCB EASY ก่อน บัตร PLANET SCB จึงจะแสดงบนแอป SCB EASY ที่หน้ารวมบัญชี เพื่อทำรายการต่างๆ ผ่านบัตรได้

เติมเงินเข้าบัตร (เข้ากระเป๋าเงินบาท) ผ่านแอป SCB EASY ได้ดังนี้

1. เติมจากหน้ารายการ "รวมบัญชี"

> เลือก "รวมบัญชี"

> เลือกบัตร PLANET SCB

2. เติมจากหน้ารายการ "เติมเงิน"

> เลือก "เติมเงิน"

> เลือกบัตร PLANET SCB

สามารถทำรายการได้ที่แอป SCB EASY ผ่านหน้ารายการ "เติมเงิน" โดยระบุหมายเลขบัตร 16 หลักของบัตรที่ต้องการเติมเงิน

• ไม่มีค่าความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินตราต่างประเทศ (FX 2.5%) หากใช้จ่ายผ่านบัตร PLANET SCB ด้วยสกุลเงินที่มีอยู่ในบัตร

กรณีนำบัตรไปถอนเงิน หรือชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ นอกเหนือจากสกุลเงินในบัตร ธนาคารจะเรียกเก็บเป็นสกุลเงินบาทโดยอ้างอิงจากอัตราแลกเปลี่ยนกลางของ VISA ณ วันที่เรียกเก็บ (ไม่มีค่าความเสี่ยงจากการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน)

• ฟรีค่าธรรมเนียมการกดเงินสดที่ต่างประเทศ 100 บาท ต่อครั้ง แต่อาจมีค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการปลายทางเรียกเก็บเพิ่มเติม

• สามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมการเบิกถอนเงินสดเพิ่มเติมได้ที่ /th/personal-banking/cards/prepaid-cards/planet-scb-card.html (หัวข้อเบิกถอนเงินสด)

ยังไม่รองรับการดำเนินการดังกล่าว

ใช้ได้ตามปกติ

สามารถตรวจสอบได้ผ่านแอป SCB EASY

สามารถติดต่อ SCB Call Center ได้ที่ โทร. (+66) 02-777-7777 อาจมีค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับเครือข่ายโทรศัพท์ผู้ให้บริการ

ลูกค้าสามารถทำรายการ Tax Refund เพื่อคืนเงินเข้าบัตรได้สูงสุดครั้งละ 10,000 บาท โดยลูกค้าต้องแจ้งร้านค้าเพื่อทำรายการ Tax Refund

สามารถขอใช้บริการได้ โดยต้องมีคุณสมบัติดังนี้

• มีอายุตั้งแต่ 15 ปี ขึ้นไป

• ต้องมีบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ หรือบัญชีเดินสะพัด (บัญชีเดี่ยว) ที่เปิดไว้กับธนาคาร (สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ที่สาขาธนาคารทั่วประเทศ)

• ต้องใช้บริการแอป SCB EASY (หากไม่มี ต้องดำเนินการขอใช้บริการก่อน)

ไม่ต้องขอใช้บริการบัตรใหม่ เนื่องจากธนาคารจะออกบัตรให้ลูกค้าอัตโนมัติ โดยจะจัดส่งบัตรใหม่ให้ผู้ถือบัตรล่วงหน้า 30 วัน ตามที่อยู่ที่ได้ให้ไว้กับธนาคาร

ปัจจุบันบัตร PLANET SCB ยังไม่รองรับการผูกกับบริการ Shopee Pay

ลูกค้ารสามารถตรวจสอบประวัติการทำรายการย้อนหลังได้ 4 เดือนรวมเดือนปัจจุบัน

ลูกค้าสามารถตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินตราต่างประเทศบนบัตร PLANET SCB ได้ที่แอป SCB EASY โดยทำรายการซื้อสกุลเงินตราต่างประเทศและเลือกสกุลเงินที่ต้องการซื้อ ระบบจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนตราต่างประเทศให้ทราบก่อนการซื้อสกุลเงินดังกล่าว ทั้งนี้ ในปัจจุบัน แอป SCB EASY ยังไม่สามารถแสดงอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของทุกสกุลเงินได้

ยอดเงินขั้นต่ำในการเติมเงินเข้าบัตรจะต้องไม่น้อยกว่า 100 บาท ต่อครั้ง

• ยอดเงินสูงสุดในการเติมเงินเข้าบัตรรวมทุกช่องทางจะต้องไม่เกิน 500,000 บาท / บัตร / วัน (รวมทุกสกุลเงินในบัตรขณะเติมเงิน)

• ยอดเงินคงเหลือสูงสุดในบัตรรวมทุกสกุลเงินในแต่ละขณะของบัตรจะต้องไม่เกิน 500,000 บาท (ยกเว้นกรณีการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนซึ่งมีผลให้ยอดเงินคงเหลือในบัตรมีจำนวนสูงกว่าจำนวนเงินดังกล่าว)

สามารถติดต่อ SCB Call Center ได้ที่ 02-777-7777 โดยจะได้รับรายการเดินบัญชี (Statement) ภายใน 5 วันทำการ ผ่านช่องทางอีเมลตามที่ได้แจ้งความประสงค์ไว้

ธนาคารจะส่งบัตรต่ออายุให้ล่วงหน้า 30 วัน (แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบที่อยู่ในการจัดส่งบัตรที่แอป SCB EASY โดยธนาคารจะแจ้งเตือนผ่าน SCB Easy Notification และ SCB Line Connect)

สามารถตรวจสอบได้ที่แอป SCB EASY ว่าได้มีการระงับการใช้งานบัตรผ่านช่องทางออนไลน์ในประเทศ หรือต่างประเทศหรือไม่ หากมี ให้ทำการยกเลิกการระงับใช้บัตรก่อน เพื่อให้สามารถใช้บัตรเพื่อชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการผ่านช่องทางออนไลน์ในประเทศ หรือต่างประเทศได้ตามปกติ

สามารถตรวจสอบได้ที่แอป SCB EASY ว่าผู้ถือบัตรได้มีการระงับการใช้บัตรผ่านช่องทางออนไลน์ในประเทศไว้หรือไม่ หากมี โปรดยกเลิกการระงับใช้บัตรก่อน เนื่องจากการระงับใช้บัตรผ่านช่องทางออนไลน์ในประเทศจะมีผลเป็นการปิดการให้บริการโอนเงินออกจากบัตรด้วย

สามารถตั้งค่า PIN ใหม่ได้ด้วยตนเองผ่านแอป SCB EASY

สามารถติดต่อ SCB Call Center ขอปลดล็อก PIN ได้ที่ 02-777-7777 (โดยอาจมีค่าใช้จ่ายในการติดต่อ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับเครือข่ายโทรศัพท์ผู้ให้บริการ) หลังจากนั้นผู้ถือบัตรสามารถตั้งค่า PIN ใหม่ได้ด้วยตนเองผ่านแอป SCB EASY

• ผู้ถือบัตรต้องเปิดบัญชีเงินฝากประเภทบุคคลธรรมดาเท่านั้น

• บัตร 1 ใบ สามารถใช้ผูกกับบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ได้ 1 บัญชี และผูกกับบัญชีเดินสะพัดได้ 1 บัญชี

• ในกรณีที่มีบัญชีเงินฝากอยู่แล้ว สามารถขอใช้บริการบัตรเดบิตได้ที่สาขาของธนาคารทุกสาขา

• สามารถผูกบัตรเดบิตทุกประเภทได้สูงสุด 5 บัตร ต่อ 1 บัญชี

ผู้ถือบัตรเดบิต มี 3 วงเงินคือ

1. วงเงินสำหรับถอนเงินกำหนดเบื้องต้น 20,000 บาท/บัตร/วัน และสามารถปรับเพิ่มวงเงินได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน

2. วงเงินชำระค่าซื้อสินค้าและ/หรือบริการกำหนดเบื้องต้น 20,000 บาท/บัตร/วัน และสามารถปรับเพิ่มวงเงินได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน

3. วงเงินช้อปปิ้งออนไลน์กำหนดเบื้องต้น 20,000 บาท/บัตร/วัน และสามารถปรับเพิ่มวงเงินได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน

• โอนเงินระหว่างบัญชีภายในบัตร 1,000,000 บาท/บัตร/วัน

• โอนเงินให้บุคคลอื่นที่มีบัญชีเงินฝากกับธนาคารไทยพาณิชย์ 500,000 บาท/บัตร/วัน

• โอนเงินให้บุคคลอื่นมีบัญชีเงินฝากกับธนาคารอื่น 500,000 บาท/บัตร/วัน

เพื่อความปลอดภัย บัตรจะถูกทำลาย และผู้ถือบัตรสามารถติดต่อขอทำบัตรเดบิตใหม่ผ่านแอป SCB EASY และธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขา โดยนำสมุดคู่ฝาก และบัตรประจำตัวประชาชนมาแสดงเป็นหลักฐานในการยืนยันตัวตน (สำหรับบัญชีประเภท e-Passbook ใช้เพียงบัตรประจำตัวประชาชนมาแสดงเป็นหลักฐานในการยืนยันตัวตน) เพื่อขอให้ธนาคารออกบัตรเดบิตให้ผู้ถือบัตรใหม่

ผู้ถือบัตรสามารถดำเนินการอายัดบัตรด้วยตนเองผ่านแอป SCB EASY หรือ แจ้งอายัดบัตรได้ทันทีที่ SCB Call Center โทร. 0-2777-7777

ผู้ถือบัตรสามารถขอกำหนดรหัสบัตรใหม่ได้ทุกสาขา โดยนำบัตรเดบิตใบเดิม สมุดคู่ฝาก และบัตรประจำตัวประชาชนมาแสดงเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันตัวตนของผู้ถือบัตร (สำหรับบัญชีประเภท e-Passbook ใช้เพียงบัตรเดบิตใบเดิม และบัตรประจำตัวประชาชนมาแสดงเป็นหลักฐานในการยืนยันตัวตน) หรือดำเนินการด้วยตนเองผ่านแอป SCB EASY

ตั้งแต่วันที่ 8 ตุลาคม 2565 เป็นต้นไป ธนาคารได้เปิดใช้บริการชำระสินค้าและบริการออนไลน์สำหรับบัตรทุกใบโดยอัตโนมัติ ท่านสามารถปลดระงับการชำระสินค้าและบริการออนไลน์ผ่านแอป SCB EASY หรือ SCB Call Center โทร. 0-2777-7777 และ ใช้บัตรเดบิตสำหรับช้อปปิ้งออนไลน์ได้ทันที

บัตรสถานะไม่ปกติ ได้แก่ บัตรที่ยกเลิกไปแล้ว บัตรที่ค้างชำระค่าธรรมเนียมรายปี บัตรที่ธนาคารต้องสงสัยว่าถูกปลอมแปลง มีการทุจริต และอื่นๆ หรือ บัตรที่ระงับการชำระสินค้าและบริการออนไลน์ไว้ ซึ่งท่านสามารถปลดระงับ ผ่านแอป SCB EASY หรือ ติดต่อ SCB Call Center โทร. 0-2777-7777

ตั้งแต่วันที่ 8 ตุลาคม 2565 เป็นต้นไป ธนาคารได้เปิดใช้บริการชำระสินค้าและบริการออนไลน์สำหรับบัตรทุกใบโดยอัตโนมัติ ท่านสามารถปลดระงับการชำระสินค้าและบริการออนไลน์ผ่านแอป SCB EASY หรือ SCB Call Center โทร. 0-2777-7777 และ ใช้บัตรเดบิตสำหรับช้อปปิ้งออนไลน์ได้ทันที

วงเงินเริ่มต้นวันละ 20,000 บาทต่อวัน หากผู้ถือบัตรต้องการเพิ่มวงเงินสามารถปรับได้สูงสุด 500,000 บาทต่อวัน

สามารถปรับวงเงินได้ด้วยตนเองผ่านแอป SCB EASY, SCB EASY Net และทำรายการที่ตู้ ATM หรือติดต่อเพื่อปรับวงเงินได้ที่ SCB Call Center 02-777-7777

วงเงินช้อปปิ้งทั่วไปและวงเงินช้อปปิ้งออนไลน์แยกจากกัน โดยกรณีวงเงินช้อปปิ้งทั่วไป สำหรับชำระค่าซื้อสินค้าและ/หรือบริการ กำหนดเบื้องต้น 20,000 บาท/บัตร/วัน และสามารถปรับเพิ่มวงเงินได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน และกรณีวงเงินช้อปปิ้งออนไลน์กำหนดเบื้องต้น 20,000 บาท/บัตร/วัน และสามารถปรับเพิ่มวงเงินได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน

มีความปลอดภัยขั้นสูงสุดด้วยระบบรักษาความปลอดภัยที่มีมาตรฐานด้วยหมายเลขบัตรเดบิต วันหมดอายุ และ Security code/CVV2/CVC2 (รหัสใหม่ 3 ตัวสุดท้ายบนช่องลายมือชื่อบนบัตร) และ 3-D Secure version ล่าสุด จากระบบ Master Card Secure Code หรือ ระบบ Verified by Visa

ผู้ถือบัตรสามารถดูรายการใช้จ่ายแอป SCB EASY และบริการ SCB EASY Net โดยหากมีรายการใดไม่ถูกต้อง โปรดแจ้งธนาคารโดยส่งคำขอปฏิเสธรายการมายังธนาคารภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ทำรายการ มิฉะนั้นจะถือว่ารายการตามที่ปรากฏมีความถูกต้องทุกประการโดยผู้ถือบัตรจะไม่สามารถทักท้วงหรือโต้แย้งใดๆ ได้อีก

การชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการที่จุดชำระเงิน (EDC) ที่มีสัญลักษณ์ Contactless โดยการแตะบัตรในระยะห่างไม่เกิน 1-2 นิ้ว รายละเอียดการชำระเงินจะถูกส่งแบบไร้สายไปยังเครือข่ายของบัตร จากนั้นผู้ถือบัตรจะได้รับการยืนยันการชำระเงินผ่านหน้าจอ EDC หรือเครื่องรับชำระเงิน ทั้งนี้ สำหรับรายการสินค้าและ/หรือบริการที่ต่ำกว่า 1,500 บาท จะไม่ต้องใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันการทำรายการ แต่หากมีการทำรายการเกินกว่าจำนวนดังกล่าวจะต้องใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันการทำรายการด้วย

ติดต่อ SCB Call Center โทร. 0-2777-7777 เพื่อบันทึกเหตุการณ์และประสานไปยังสาขาที่ดูแลตู้ ATM ต่อไป

ติดต่อ SCB Call Center โทร. 0-2777-7777 เพื่อตรวจสอบรายการ และประสานไปยังธนาคารเจ้าของเครื่อง EDC ต่อไป

โปรดติดต่อกับร้านค้าหรือเว็บไซต์ที่ทำรายการเพื่อขอเงินคืนโดยตรง

สามารถชำระค่าธรรมเนียมรายปีคงค้างได้ 2 ช่องทาง

1. ผ่านตู้ ATM ธนาคารไทยพาณิชย์ที่มีใบบันทึกรายการ

2. ผ่าน SCB Call Center โทร. 0-2777-7777

ตั้งแต่วันที่ 8 ตุลาคม 2565 เป็นต้นไป รหัส OTP ในการชำระสินค้าและ/หรือบริการออนไลน์ จะถูกส่งไปที่หมายเลขโทรศัพท์ Secure ล่าสุดที่ผู้ถือบัตรให้ไว้กับธนาคาร กรณีประสงค์จะเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อสาขาของธนาคารเท่านั้น และสามารถติดต่อได้ทุกสาขา

ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ขอใช้บริการสำเร็จ

หากค้างชำระค่าธรรมเนียมรายปี ประกันจะสิ้นสุดความคุ้มครองทันทีและไม่สามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ ทั้งนี้ ผู้ถือบัตรจะได้รับความคุ้มครองภายหลังจากชำระค่าธรรมเนียมรายปีครบถ้วนแล้ว

ไม่สามารถต่ออายุบัตรเดบิต แต่ผู้ถือบัตรสามารขอออกบัตรใหม่หรือออกบัตรทดแทนก่อนบัตรเดิมยังไม่หมดอายุได้ ผ่านแอป SCB EASY หรือสาขาของธนาคาร

สามารถขอออกบัตรได้ผ่านแอป SCB EASY หรือสาขาของธนาคาร

-  กรณีทำรายการผ่านแอป SCB EASY จะเป็นการออกบัตรแบบมีชื่อ-นามสกุลของผู้ถือบัตรโดย—อัตโนมัติ และบัตรจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ผู้ถือบัตรให้ไว้กับธนาคารภายใน 7 วันทำการ

-  กรณีทำรายการผ่านสาขา โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าต้องการระบุชื่อ-นามสกุลบนหน้าบัตรโดยใช้เวลาในการออกบัตร 7 วันทำการ และผู้ถือบัตรจะต้องมารับบัตรที่สาขาที่ทำรายการไว้เท่านั้น

สามารถระงับบัตรชั่วคราวผ่านแอป SCB EASY หรือติดต่อ SCB Call Center เพื่อระงับบัตรได้ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถออกบัตรทดแทนบัตรเดิมผ่านแอป SCB EASY หรือ สาขาของธนาคาร โดยมีค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่ 100 บาท

ไม่สามารถทำได้ หากต้องการขอใช้บริการบัตรเดบิตพลัส โปรดติดต่อสาขาของธนาคาร

ผู้ถือบัตรสามารถเลือกขอออกบัตรเดบิตแบบเวอร์ชวล โดยไม่ต้องออกบัตรพลาสติกได้ผ่านแอป SCB EASYจากนั้นท่านสามารถทำการเปิดและปลดระงับการชำระสินค้าและบริการออนไลน์ได้ผ่านแอป SCB EASY หรือ SCB Call Center โทร. 0-2777-7777 และสามารถใช้บัตรเดบิตสำหรับช้อปปิ้งออนไลน์ได้ทันทีหลังจากนั้น

ตั้งแต่วันที่ 8 ตุลาคม 2565 เป็นต้นไป รหัส OTP ในการชำระสินค้าและ/หรือบริการออนไลน์ จะถูกส่งไปที่หมายเลขโทรศัพท์ Secure ล่าสุดที่ผู้ถือบัตรให้ไว้กับธนาคาร โดยท่านสามารถตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ได้จากหน้าต่างทำรายการส่ง OTP ในขณะใช้บริการชำระสินค้าและ/หรือบริการออนไลน์ กรณีประสงค์จะเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อสาขาของธนาคารเท่านั้น และสามารถติดต่อได้ทุกสาขา

สามารถติดต่อ SCB Call Center ได้ที่ 02-777-7777 หรือ สาขาของธนาคาร เพื่อแจ้งยกเลิกบัตรได้ โดยผู้ถือบัตรจะได้รับส่วนต่างค่าธรรมเนียมรายปี (ถ้ามี) คืนกลับเข้าบัญชีเงินฝากของผู้ถือบัตรที่ผูกไว้กับบัตร กรณีวันที่แจ้งยกเลิกตรงกับวันที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายปี ผู้ถือบัตรจะได้รับค่าธรรมเนียมกลับเข้าบัญชีเงินฝากในวันถัดไป

แนะนำให้แจ้งธนาคารให้ทราบเพื่อการติดตามและตรวจสอบรายการที่มีความเสี่ยง ผู้ถือบัตรสามารถแจ้งธนาคารผ่านช่องทาง SCB Call Center โทร 02-777-7777

บัตรเดบิตจะใช้งานได้จนกว่าจะถึงวันหักชำระค่าธรรมเนียมรายปีของปีถัดปี (12 เดือน)

ในกรณีของบัตรเดบิตพลัส จะใช้งานได้อีก 1 เดือน หลังจากครบวันหักชำระค่าธรรมเนียมรายปี โดยบัตรจะแสดงสถานะค้างชำระค่าธรรมเนียมเป็นระยะเวลา 11 เดือน โดยในระหว่างระยะเวลานี้ ผู้ถือบัตรสามารถชำระค่าธรรมเนียมได้ที่ตู้ ATM ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือติดต่อ SCB Call Center โทร 02-777-7777

โปรดตรวจสอบการระงับชำระสินค้าและ/หรือบริการออนไลน์ในประเทศและต่างประเทศ โดยสามารถตรวจสอบและเปิดใช้งานได้ที่แอปพลิเคชัน SCB Easy หรือติดต่อ SCB Call Center โทร. 02-777-7777

สามารถยกเลิกการระงับบัตรชั่วคราวได้ ผ่านแอป SCB EASY หรือติดต่อ SCB Call Center กรณีติดต่อ SCB Call Center ผู้ถือบัตรต้องมีรหัสบัตร ATM 6 หลัก หรือ รหัสบัตรเครดิต 4 หลัก เพื่อทำรายการดังกล่าว

คุณสามารถขอกำหนดรหัสบัตรใหม่ได้ทุกสาขา อย่าลืมนำบัตรเดิม, สมุดบัญชี, และบัตรประชาชนติดตัวมาด้วยเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันตัวตนของคุณ

แจ้ง SCB Call Center โทร. 0-2777-7777 เพื่อบันทึกเหตุการณ์และจะได้ทราบสาขาที่ดูแลตู้ ATM เพื่อที่จะไปกรอกใบคำร้องขอคืนเงินได้จากสาขาที่ดูแลตู้ ATM ต่อไป

แจ้ง SCB Call Center โทร. 0-2777-7777 เพื่อบันทึกเหตุการณ์และจะได้ทราบสาขาที่ดูแลตู้ ATM เพื่อที่จะไปกรอกใบคำร้องขอคืนเงินได้จากสาขาที่ดูแลตู้ ATM ต่อไป